如今说到在天猫平台每天都有很多的消费者购物，天猫平台的服务也越来越好了，他们有推出一些新的服务是专门针对消费者们推出来的，为了给消费者们更好的体验。那么、天猫免费配节服务投诉路径在哪？入口在哪里？下面来看看吧。
天猫免费配节服务投诉路径在哪？入口在哪里
天猫免费配节服务投诉路径在哪?
一、商家未提供“免费配节”服务，消费者可以通过官方客服小蜜等在线渠道反馈，或在商家拒绝后，在发起维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉，若小二判定商家未履行服务情形属实，将执行赔付给到消费者。
二、消费者投诉时需向天猫提供能证明商家拒绝履行、未按时履行或乱收费的有效凭证，凭证包括但不限于旺旺聊天记录、收费凭证等。
服务申请条件：
一、消费者申请服务的钓竿需与带有“ 免费配节”服务的订单信息一致;
二、消费者在服务有效期内发起服务申请，且服务未被使用过;
三、申请免费配节服务时，需提供真实的钓竿断节照片或视频。
消费者保障：
一、消费者联系商家客服发起服务申请，若满足服务条件的，商家承诺在服务申请后的48小时内告知消费者发货单号;二、商家未履行或未按时履行服务的，需同意原商品退货退款并承担退货运费，并以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付;
三、若商家乱收费，应退还已收取的费用且以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付，已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准;
四、商家完成赔付后，该未履行或未按时履约“免费配节”的行为，不再属于《天猫市场管理规范》中违背承诺的投诉受理范围。
消费者须知：
(一)商品与实际购买服务订单的商品不一致;
(二)因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的;
(三)同一子订单已享受过一次“免费配节”服务;
(四)滥用“免费配节”服务发起退货申请的(包括但不限于以获利为目的，非基于实际消费需求而发生的交易等情形);
(五)无法提供断节照片或者同一类似照片反复使用。
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