编者按：本文来自微信公众号“零售老板内参”（ID：lslb168），作者：王彦丽，36氪经授权发布。
店讲了一个怎样的新故事？
中心导读：
1、京东电脑数码专卖店为何切入三到五线城市的电脑城、校园？
2、比较于传统电脑商，京东电脑数码专卖店打法上有哪些不同？
3、京东电脑数码专卖店的入局，对线下将产生怎样的鲶鱼效应？
最近，京东对下沉商场的探究又有了新进展，这一新进展使得京东中心优势品类——3C数码，除了在一线城市和城镇商场布局外，又找到了开拓三到五线城市的新方案。
这个新探究便是京东电脑数码专卖店，该业态首要开在三到五线城市，而且主攻电脑城和大学周边商场。
京东电脑数码事业部从2017年开端立项讨论，在2018年双十一开出的10家取得不俗成绩后，京东电脑数码专卖店开端全面铺开。到现在，该业态已经在全国开出139家门店，开在电脑城的有110家，校园店有29家。
京东电脑数码事业部线下事务总经理王立品告知《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168），京东家电专卖店本年的开店方针是：大学城门店开到200家，校园店则开到100家。
不过有意思的是，《零售老板内参》近来在上海长宁水城南路（中环内）也发现一家挂有“京东电脑数码”招牌的待开业门店，是不是该业态也同步在拓宽一线城市呢？不管怎样，京东本年对该业态的推动力度比较大。
关于家电、3C数码这些京东的优势品类，京东早在探究下沉业态，分别有2014年就开端打造的「京东帮服务店」，后续还有「京东家电专卖店」、「京东之家」等。当然，京东总体的下沉业态不止这些，还有主打社交电商的京东拼购、友家铺子等。但环绕京东的优势品类，京东电脑数码专卖店的定位、形式等，都与此前业态有很大不同。
值得注意的是，在京东电脑数码品类“自立门户”之前，该品类关于线下的探究首要经过京东之家进行，但京东之家首要开在一二线城市，而且选址多在购物中心。不过，也正是在京东之家陈设售卖进程中，京东电脑数码事业部发现了这一品类单独开专卖店的商场空间。
那么，这种业态与京东帮、京东家电专卖店究竟有何不同？它又能否将京东在线上的优势成功复制到线下？近来，京东电脑数码事业部线下事务总经理王立品接受了《零售老板内参》的专访，并对以上问题做出详细阐述。
主攻低线电脑城、校园，本年开店300家
正如上文所说，京东电脑、数码品类最开端是跟着京东之家走到线下，京东之家的形式愈加契合一线城市用户，但京东电脑数码事业部发现，低线城市的用户需求与一线城市有很大不同，这就激发他们思考要用怎样的方法下沉更有用。
2017年4、5月份，京东电脑数码事业部排出四支队伍，把山东、河北一切的地级市和县级市都扫了一遍。他们发现，县级市普遍的状况是，电脑商要么转型，要么经营不善；可是地级市，甚至一些省会城市，电脑城的商家仍然过得很好。由于随着竞赛压力的加大，这些地级市的电脑商也在不断进步自己的服务水准，仍是能够在当地构成必定的品牌效应。
与此一起，京东也发现，关于线下电脑品牌署理商来说，假如一台电脑赚不到500元的话，他们是不会卖的。可关于京东来说，一般是挣不到这个价格的。于是，京东内部就开端酝酿如何将京东正品贱价的电脑数码产品复制到线下。
2018年双11，京东电脑数码事业部就试水了10家电脑数码专卖店，发现效果居然很好，于是这种新的业态便正是在三到五线的电脑城、大学城推动了。
尽管是电脑数码专卖店，但门店与京东的供应链系统是打通的，即除了电脑数码品类外，京东电脑数码专卖店还能够售卖来自京东渠道的各种产品，比较如署理单个品牌的传统电脑商，京东电脑数码专卖店售卖的是全品类。
加盟商的盈余形式首要便是售卖产品的返点、售后服务费用等。店内产品价格要做到与京东渠道一致，装机、维修等费用也是明码标价。但产品返点的比例不是一成不变的，而是随着品类不同、线上价格的波动有所不同，加盟商能够经过京东所供给的万家系统，了解每件产品获得的返点状况。
除了门店售卖外，京东还为每位店主开发小程序，并供给社群运营办理经验等，让加盟商具有线上线下一体化经营才能，在打破时刻空间约束下，为周围三到五公里用户供给愈加优质的服务。
也正由于门店具有全品类出售才能，所以电脑数码产品只是门店获利的一部分，门店还能获得其他京东产品的出售返点。每个门店有一个出售二维码，只要用户经过此二维码下单，该产品的返点就归于该门店。
一位加盟了京东电脑数码专卖店的店主龚自强介绍，他的门店开在云南楚雄一条主唛电脑数码产品的商业街，加盟京东电脑数码专卖店后，门店出售电脑数码产品的赢利占比为60%，别的40%就经过售卖京东其他品类获得。
尽管门店首要经过出售返点盈余，但云南楚雄店GMV比较原来仍是添加三到四倍，赢利也翻了一番。
王立品以为，京东电脑数码专卖店的产品悉数来自京东，以电脑数码产品为主，但能够售卖全品类，线上线下同价，各类服务也明码标价，一切产品确保正品行货，能开发票，这些优势让低线城市用户能够放心购买电脑，也让他们享受到京东所打造的服务和体会。
从以品牌商为主，到以用户为中心
加盟京东电脑数码专卖店的商家，他们的经营逻辑较之前有怎样的改变？
归纳起来，京东电脑数码专卖店与传统电脑商首要有以下几点不同：
榜首，从单一品类到全品类。许多传统电脑商只售卖单一品类，假如署理联想就只卖联想的产品，署理华硕就只卖华硕，导致每个单体专卖店能供给的产品很有限，联想算是产品比较丰富的，也只要十到十二款机型可出售。
但京东电脑数码专卖店不一样，它不只售卖单一品牌的产品，而是背面有整个京东电脑数码供应链的支撑，而京东渠道具有电脑数码产品的SKU就到达十几万之多。具体到单个数码门店，京东会使用大数据分析才能，协助门店选择当地用户喜爱的电脑数码产品。
除了电脑数码产品外，京东电脑数码专卖店还主打全品类售卖，每个门店具有一个购物二维码，用户扫描该二维码就能够购买京东渠道任意产品。因此，门店表面上看是售卖电脑数码产品，实际上它的产品宽度和承载才能是很大的。
第二，以品牌商为主导以用户为中心。假如是单个品牌的署理商，门店的一切动作就会环绕品牌商展开，它售卖的产品只能是这个品牌的产品，定价促销也由品牌商来决议，而且要跟从品牌商的节奏，定期大力推广特定产品。也便是说，传统电脑上更多的是考虑品牌商需求什么，而不是用户要什么。
“曩昔，咱们许多的精力花在套路客户上了，表面上看是赚到了一点钱，但我一向以为这种方法不持久。”龚自强说道。
京东电脑数码专卖店完全对品牌没有约束，门店需求做的不是大力去推销一件产品，而是研讨用户究竟喜爱什么产品，然后门店就卖什么产品。店员的首要任务也不再是安使用户自家的产品，而是要协助用户介绍清楚每件产品的功能，让他们买到最满意的产品。
第三是物流愈加高效。传统电脑商关于一些高客单价产品，需求跟品牌商预订，物流周期较长，影响用户体会。而京东配送则根本做到次日达，更重要的是，产品破损不必再扯皮了，京东完全处理了店主对物流环节的忧虑。
第四是用户结构、购买频次发生改变。由于传统电脑商的经营形式，他们售卖一台电脑所需的时刻较长，每月售卖的电脑数量也有限。
王立品说他从前与一个店长沟通，店长告知他原来均匀每个月卖12到15台电脑，20台是门店的极限。加盟京东电脑数码专卖店后，均匀每个月卖40台电脑，不过这40台的电脑赢利没有之前20台的电脑赢利高，好处是电脑并不是门店赢利的悉数来历，还有一大部分收益来自于其他品类。
而且，许多用户基于对京东产品、售后的信赖，他们到店购买一台电脑的时刻大大缩短，购买频次也较之前有所进步。
用户结构也在发生改变，以龚自强的门店为例，自从加盟京东电脑数码专卖店后，门店新增了两类客流：一是年青用户开端添加，在此之前，地级市的许多年青人都转到线上去购买，二是中小企业客户添加，出于对京东质量的信赖，一些中小企业也愿意向龚自强批量采购。
此外，出售渠道的添加，也为门店吸引了更多客流。京东电脑数码专卖店都有自己的小程序、线上社群等，使得一些线上用户也能成功转化到门店。一个鲜明的感受是，龚自强的门店此前在6月份是淡季，处于亏本状况，但现在6月份却完成了很好的盈余，这是他加盟京东电脑数码专卖店前不敢想象的工作。
一切的改变，关于京东来说，中心主旨只要一个，那便是将京东线上优质的服务体会复制到线下，这也决议了加盟商的经营思路将是以顾客为中心，而不再环绕品牌商去自说自话。
用电脑数码店贩卖京东中心优势可行吗？
说了这么多优势，但京东电脑数码专卖店的下沉之路并非没有难点，反而是机遇与应战并存。
众所周知，京东的中心品类仍然是家电、3C数码产品。所以，当京东做下沉商场的时分，中心品类仍然走在前面。
例如很早就开端探究的京东帮，还有京东家电专卖店、京东之家等，他们主打品类无疑类外是京东很有优势的家电、3C数码，可是这些业态的侧重点各不相同。
京东帮和京东家电专卖店首要侧重城镇商场。在本年4月京东家电战略发布会上，京东集团高档副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵就表示，京东家电专卖店在本年除了新开5000家门店外，还将对现有的1万多家京东家电专卖店进行优化升级。所以，京东家电在城镇商场上已经有一个较为庞大的系统去支撑。
此外，京东之家则主打一线城市的购物中心，它的品类也多投合场景需求，家居品类较多。
此次京东电脑数码专卖店在三到五线城市的布局，能够说与以上业态构成互补，假如这种业态能持续布局，京东就在各级商场具有自己的线下业态。
不过应战仍然不容忽视，由于这种业态要想良性拓宽，必定要完成多赢局面，即京东渠道、加盟商、品牌商、用户，四方都要获益。这对京东电脑数码专卖店商业形式、线下办理才能都有很高要求。
京东电脑数码专卖店明显打的是薄利多销牌，假如单从电脑这个低频产品的销量来说，或许不太能确保加盟商的利益，此刻就要进步其他品类的动销，而一个主打电脑数码产品的专卖店，一起也能卖动零食、日百产品么，这种逻辑或许还需求更多门店去验证。
一起，京东还需求进步线下运营办理才能。电商在线上有很强的经营才能，但不代表线下也能高校运营。
王立品就坦言，对加盟商的标准办理是现在很大的一个难题，例如如何确保加盟商认可京东的文明，不乱加费用，愿意百分之百开发票等。“这应该是摆在我国一切连锁零售企业面前的问题，在这条路上，咱们也在一向学习、探索。”
据了解，从本年5月份开端，京东就要求一切加盟商有必要把‘正品行货’、‘线上线下同价’几个大字贴在门上，投诉电话也有必要贴门上，让用户没有进店就能看到。
不过，低线城市用户关于产品体会的需求仍是很激烈的，从这一点来讲，京东仍是有一个比较大的时机。不管怎样，京东电脑数码专卖店已经对入驻电脑城开端产生影响。
“在一些电脑城，当咱们入驻后，一些本来服务就不太好的商家就开端完全关店了。”王立品告知《零售老板内参》。但这也正是电脑城物业方忧虑的问题，京东电脑数码专卖店的入驻将给传统电脑商带来压力，一旦空置店铺增多也会影响到物业方收益。
可是，一个新的改变趋势是，当京东电脑数码专卖店入驻后，在部分电脑城里，小米、华为的线下店也紧随其后入驻了。这反而让物业方有些欣喜，由于大品牌的入驻有助于进步电脑城的人气和流量。
“这其实是职业良性开展的一个进程，期望京东电脑数码专卖店的出现，也能让实体门店更多从顾客的视点思考问题，为他们真实供给质优价廉的产品。” 王立品说道。
京东电脑数码专卖店还在持续探索中，但关于这一新业态的后续开展，仍是值得重视的。
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