当前位置:主页 > 电商干货 >

闲鱼拒绝退货技巧有哪些?交易前要注意什么?

很多小伙伴们应该都知道闲鱼二手交易平台,大家会在闲鱼挂一些自己的闲置物品,希望能够低价将她销售出去,其实这种二手交易平台也是非常不错的,闲鱼拒绝退货技巧有哪些?
 
一、闲鱼拒绝退货技巧有哪些?
 
例,1、先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退货申请。如果买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。
 
2、退货、发货前一定要留凭证。物品可能的话可以留一些记号,防止调包。从物品打包、发给快递小哥等步骤都需要留个心眼,拍照或者录视频,甚至取到货物的拆包过程也录个视频。一旦产生纠纷需要客服介入,这些凭证就是你赢得支持的重要依据。
 
二、交易前的技巧:
 
1、交易前要看一看对方的个人主页。看看他来闲鱼多长时间、别人给他的评价是否良好、是否授权芝麻信用分。
 
2、 当遇到各种人来咨询。如果碰到左问右问,吹毛求疵,找缺点,而且价格很便宜依旧要狠刀的人,宁愿不出手也不要跟他们交易。
 
3、在详情页里描述的越细越好,比如新旧程度、破损情况、是否有污渍等等。如果不是急需出手,价格尽量不要特别低,可以排除那些想空手套白狼、占小便宜的人。
 
4、千万不要脱离平台交易,闲鱼平台也不会受理平台以外的纠纷,一旦遇到事情,损失只能自己承担。
 
三、闲鱼卖家怎么防止买家恶意退款退货:
 
应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚。
 
根本防范:面交,不接受外地;
 
异地交易前,看芝麻信用、看评价、看实人认证,自行判断,那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高,很大概率是骗子。
 
联系客服方法是:电话0571-88157858(接入人工比较麻烦…) 或者闲鱼客户端在线客服输入“召唤人工小蜜”。
 
大家在闲鱼卖货的时候,如果出现了退款的情况也那么对于卖家来说是一种损失,因为这其中还赔上了自己的运费,所以大家可以在出售前先告诉买家是不退不换的,都是交易前也要讲究一些技巧。

  • 关注微信
标签:
下一篇:没有了

猜你喜欢